개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 9월 5일

시행일: 2026년 9월 5일

버전: v1.7

치엔웨이 스크린샷 녹화(“소프트웨어” 또는 “서비스”)는 청두 치엔웨이 과학기술 유한회사(“당사” 또는 “회사”)가 운영합니다. 개인정보 보호를 중요하게 다룹니다. 이 방침은 개인정보를 어떻게 수집, 저장, 이용, 공유, 공개, 삭제, 보호하는지, 그리고 관련 권리를 어떻게 행사할 수 있는지를 설명합니다.

이 방침은 소프트웨어의 데스크톱 클라이언트, 웹사이트(qwrj.com 포함), 계정 및 멤버십 서비스에 적용됩니다. 서비스를 이용하기 전에 이 방침을 읽고 충분히 이해하세요. 데스크톱 클라이언트는 로그인 / 가입 시 확인란 또는 팝업으로 이 방침, 서비스 약관, 멤버십 안내를 검토하고 동의하도록 요청합니다. 정보 페이지에도 그 문서와 문서 링크가 있습니다. 웹사이트는 첫 방문 안내, 바닥글의 개인정보 처리방침·서비스 약관·멤버십 안내 링크, 통계 전환으로 분석 쿠키에 대한 선택을 구합니다. 별도의 동의가 필요하면 법이 요구하는 대로 추가로 알립니다. 공개 웹사이트와 관리자 로그인 페이지 자체는 계정 가입 확인란을 제공하지 않습니다.

이 방침이 주로 다루는 내용:

• 1. 개인정보를 수집하고 이용하는 방법
• 2. 개인정보를 공유, 이전, 공개하는 방법
• 3. 쿠키와 유사 기술
• 4. 개인정보 처리의 법적 근거
• 5. 개인정보를 보호하고 보관하는 방법
• 6. 개인정보 주체의 권리
• 7. 미성년자의 개인정보를 다루는 방법
• 8. 이 방침의 변경
• 9. 연락 방법과 민원·신고 경로
• 부록: 제3자 SDK와 서비스

1. 개인정보를 수집하고 이용하는 방법

(1) 수집하는 개인정보

다음 상황과 목적으로 개인정보를 수집하고 이용할 수 있습니다. 기능에 필요한 정보를 제공하지 않으면 그 기능을 쓰지 못할 수 있지만, 그 정보에 의존하지 않는 기능에는 영향을 주지 않습니다.

최소 필요 원칙을 따릅니다. 핵심 서비스 제공에 필요하지 않은 처리(마케팅 등)는 법이 요구하는 대로 동의를 받고, 실행 가능한 경우 끄거나 철회하는 방법을 제공합니다.

1.1 핵심 기능과 기기 적응

스크린샷, 녹화, 주석 등 핵심 기능을 제공하고 기기에서 소프트웨어가 동작하도록 다음을 로컬에서 수집하거나 처리할 수 있습니다.

• 기본 기기 정보: 제조사, 기기 이름/모델, 운영체제 종류와 버전, 화면 해상도 등
• 소프트웨어 실행 정보: 소프트웨어 버전, 설치/업데이트 관련 정보
• 기기 식별자(기기 ID 등. 적응과 보안에 사용)

스크린샷, 녹화, 주석 등 내용은 기기에서만 처리하고 저장합니다. 스크린샷이나 녹화의 클라우드 동기화 또는 백업은 제공하지 않습니다. 지원 문의나 의견 제출 때 관련 파일을 보내거나 법률과 법규가 달리 요구하는 경우를 제외하고, 화면 내용을 당사 서버에 업로드하지 않습니다.

1.2 계정 가입과 로그인

다음 방법으로 가입하거나 로그인할 수 있습니다.

• 위챗 로그인: 코드를 스캔하거나 로그인을 허가하면, 동의한 뒤 제3자의 허가 범위 안에서 필요한 정보(닉네임, 프로필 사진, 위챗 계정 식별자 등)를 받아 로그인, 신원 확인, 계정 연결에 씁니다.
• 이메일 로그인 / 가입: 이메일 주소를 제공해야 합니다. 가입, 로그인, 비밀번호 재설정, 연결, 연결 해제 등 보안 확인을 위해 그 이메일로 인증 코드를 보낼 수 있습니다.
• 전화번호 기능(제품에서 켜진 경우): 인증 코드 확인, 로그인, 보안 확인을 위해 휴대전화 번호를 수집할 수 있습니다. 켜지지 않았으면 이 목적으로 전화번호를 수집하지 않습니다.

제3자 계정은 제3자가 제공합니다. 그 규칙은 해당 약관과 개인정보 처리방침을 따릅니다. 제3자 허가를 거부하면 그 로그인 방법을 쓰지 못할 수 있으나, 다른 이용 가능한 방법에는 영향을 주지 않습니다.

로그인 후 데스크톱 클라이언트는 로그인 자격 증명(토큰)과 계정 표시에 필요한 정보(이메일, 닉네임, 프로필 사진 등)를 기기에 로컬로 저장합니다. 로그아웃하거나, 자격 증명이 만료되거나, 소프트웨어를 제거하거나 로컬 데이터를 지우기 전까지 다음에 소프트웨어를 열어도 로그인 상태가 유지됩니다. 클라이언트는 “로그인 유지 / 다음에 자동 로그인” 확인란을 제공하지 않습니다. 설정에서 언제든 로그아웃해 로컬 자격 증명을 지울 수 있습니다. 로컬에 저장된 자격 증명은 계정과 멤버십 상태에 접근하는 데만 쓰이며, 스크린샷이나 녹화가 당사 서버에 업로드되게 하지 않습니다.

1.3 네트워크 보안과 장애 해결

계정과 시스템 보안을 보호하고 문제를 해결하기 위해 실행 로그, 오류 로그, 충돌 스택, 필요한 기기/소프트웨어 환경 정보를 수집할 수 있습니다.

충돌 보고는 이메일이나 지원 채널로 제출되거나, 분석과 수정을 위해 당사가 이용하는 객체 저장소 서비스에 업로드될 수 있습니다. 법률이 요구하거나 사이버 보안 보호 또는 중대한 장애 조사에 필요한 정보를 제외하고, 데스크톱 클라이언트에서 기능 사용 통계를 수집하지 않습니다.

1.4 결제

멤버십 또는 그 밖의 유료 서비스를 구매할 때 당사와 협력하는 제3자 결제 기관(위챗 페이 등)으로 결제할 수 있습니다. 결제 지시를 확인하고 정산을 마치기 위해 주문 번호, 거래 금액, 거래 내용 등 필요한 정보를 결제 기관에 제공할 수 있습니다. 결제 계정 정보는 결제 기관이 자체 규칙에 따라 처리합니다.

1.5 세금계산서

세금계산서를 요청하면 명의, 납세자 식별 번호, 수신 이메일 등 발행 정보가 필요할 수 있습니다.

1.6 알림

필요할 때 제품 내 공지, 이메일, 문자 등으로 서비스 관련 알림(보안 확인, 주문 상태, 중요한 약관 업데이트 등)을 보낼 수 있습니다. 서비스 보안 또는 계약 이행과 관련된 일부 알림은 완전히 거부하지 못할 수 있습니다.

1.7 고객 지원

지원을 위해 연락하면 계정과 주문 정보로 신원을 확인하고, 제공한 소프트웨어 버전, 기기 정보, 문제 설명, 스크린샷, 첨부 파일로 조사할 수 있습니다. 스크린샷이나 파일을 보내기 전에 신분증 번호, 은행 카드 번호, 비밀번호, 그 밖의 민감한 정보와 영업비밀을 가리세요.

1.8 설문과 의견

이메일이나 의견 창구로 설문에 답하거나 의견을 보내면, 문제 처리와 제품 개선을 위해 자발적으로 제공한 연락처와 의견을 수집할 수 있습니다.

1.9 마케팅

별도의 동의를 받은 뒤 제품 소식이나 마케팅 메시지를 보낼 수 있습니다. 메시지의 수신 거부 방법 또는 이 방침의 연락 방법으로 중지를 요청할 수 있습니다.

(2) 요청할 수 있는 시스템 권한

특정 기능을 쓸 때 필요한 권한을 그때 요청합니다. 권한을 거부하면 보통 해당 기능에만 영향을 줍니다. 권한에는 다음이 포함될 수 있습니다.

권한	목적과 상황
화면 캡처 / 녹화	핵심 스크린샷과 녹화 기능
네트워크 접근	로그인, 업데이트, 결제, 충돌 보고, 온라인 서비스
파일 / 저장소 읽기·쓰기	스크린샷과 녹화 저장, 로컬 이미지 읽기
클립보드	복사/붙여넣기 때 글 읽기와 쓰기(일반적으로 로컬에서만 처리)
알림(해당하는 경우)	서비스 관련 알림

정확한 권한 이름과 요청 시점은 기기 시스템과 소프트웨어 버전에 따릅니다.

(3) 자동화된 의사결정

현재 권익에 중대한 영향을 주는 자동화된 결정에 개인정보를 쓰지 않습니다(예를 들어 알고리즘만으로 서비스를 자동 거부하는 경우). 앞으로 그러한 기능을 도입하면 법이 요구하는 대로 알리고 필요한 경우 동의를 받습니다.

2. 개인정보를 공유, 이전, 공개하는 방법

(1) 공유

다음을 제외하고 회사 밖의 제3자와 개인정보를 공유하지 않습니다.

1. 명시적 동의를 받은 뒤의 공유
2. 법률, 법규, 사법 또는 행정 기관의 강제 요구에 따른 제공
3. 허가된 파트너와의 공유: 이 방침에 적힌 목적을 달성하기 위해서만, 파트너가 필요한 서비스(결제, 로그인, 이메일 발송 등)를 제공하는 경우. 적법하고 정당하며 필요한 범위에서만 공유하고, 파트너가 관련 없는 목적에 정보를 쓰지 않도록 요구합니다.
4. 계정, 웹사이트, 업데이트, 충돌 분석 등 온라인 기능을 지원하기 위해 자체 서버를 쓰거나, 호스팅, 객체 저장, 콘텐츠 전송, 보안 운영을 위해 규정을 준수하는 클라우드 인프라 제공자를 이용할 수 있습니다. 위 인프라는 스크린샷이나 녹화의 클라우드 동기화 또는 클라우드 드라이브 서비스를 제공하는 데 쓰이지 않습니다.

제3자 SDK/서비스 목록은 부록을 참고하세요.

(2) 이전

사전 명시적 동의가 있거나, 합병, 인수, 자산 양도 등으로 이전이 필요하고 법이 요구하는 대로 알리고 권리를 보호하는 경우를 제외하고, 개인정보를 다른 회사, 조직, 개인에게 이전하지 않습니다. 법률, 법규 또는 강제 요구 때문에 정보를 제공할 수도 있습니다.

(3) 공개

다음의 경우에만 개인정보를 공개합니다.

1. 명시적 동의를 받은 경우
2. 의견, 지원 소통 등에서 자발적으로 제출하고 외부 이용에 동의한 내용
3. 법률과 법규가 요구하는 경우
4. 통계 처리되어 개인을 식별하지 않는 집계 분석

3. 쿠키와 유사 기술

(1) 쿠키

웹사이트와 온라인 서비스가 동작하도록 브라우저에서 쿠키 또는 유사 기술을 사용해 로그인 상태를 유지하고, 보안을 보호하고, 환경 설정을 기억할 수 있습니다.

웹사이트 분석에는 바이두 통계(베이징 바이두 넷컴 과학기술 유한회사)를 사용합니다. 그 서비스는 쿠키, 방문 URL, IP 주소, 브라우저와 기기 정보로 사이트 방문을 분석할 수 있습니다. 분석 쿠키는 웹사이트를 둘러보는 데 필요한 처리가 아닙니다. 첫 방문 안내와 바닥글의 통계 전환으로 동의를 구합니다. “동의”를 선택한 뒤에만 바이두 통계 스크립트를 불러오고 이후 브라우징을 보고합니다. 바닥글에서 언제든 “필수만”으로 바꿀 수 있으며, 그 뒤에는 바이두 통계를 적극적으로 불러오거나 보고하지 않습니다. 브라우저에서 쿠키를 지우거나 제한할 수도 있으며, 일부 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

(2) 유사 기술

로컬 저장소(localStorage)로 분석 선택(동의 또는 필수만)을 기록하고 웹사이트 기능을 지원할 수 있습니다. 관련 이용은 이 방침에 적힌 목적을 넘지 않습니다.

4. 개인정보 처리의 법적 근거

다음 법적 근거 중 하나 이상으로 개인정보를 처리합니다.

1. 이용자와의 계약 체결 또는 이행에 필요
2. 법적 의무 이행에 필요
3. 이용자의 동의(법이 요구하는 경우의 별도 동의 포함)
4. 이용자가 스스로 공개했거나 그 밖에 적법하게 공개된 정보를 합리적인 범위에서 처리
5. 법률과 법규가 정하는 그 밖의 상황

법이 동의 없는 처리를 허용하면 법률을 따릅니다. 법적 근거에 질문이 있으면 제9항의 방법으로 연락하세요.

5. 개인정보를 보호하고 보관하는 방법

(1) 저장 위치

중화인민공화국에서의 운영 중 수집·생성된 개인정보는 중화인민공화국에 저장합니다. 앞으로 중화인민공화국 밖으로 제공해야 하면 적용 법률을 엄격히 준수하고 고지, 평가, 동의 등 의무를 이행합니다.

(2) 보관 기간

이 방침에 적힌 목적을 달성하는 데 필요한 최단 기간만 개인정보를 보관하고, 그 뒤 삭제하거나 익명화합니다. 예는 다음과 같습니다(법이 더 긴 기간을 요구하면 그 기간이 우선합니다).

• 기본 계정 정보: 계정이 있는 동안 보관합니다. 취소 후 법이 요구하는 대로 삭제하거나 익명화하며, 일반적으로 취소가 확인된 뒤 영업일 기준 15일 안에 시작합니다(백업 매체 등 기술적 제한이 있는 경우는 제외).
• 로컬 클라이언트 로그인 자격 증명: 로그아웃하거나, 자격 증명이 만료되거나, 제거/로컬 데이터를 지우기 전까지 기기에 저장됩니다. 로그아웃 후 클라이언트는 그 로컬 자격 증명으로 계정에 접근하지 않습니다.
• 주문과 거래 기록: 거래, 세금계산서, 사후 지원, 세무 준수를 위해 거래 완료일부터 보통 최소 3년, 또는 법이 요구하는 더 긴 기간 동안 보관합니다.
• 네트워크와 보안 로그(접근, 로그인, 감사 로그 포함): 보안, 장애 해결, 적법한 규제 협력을 위해 법이 요구하는 대로 6개월 이상 보관합니다. 6개월 뒤에는 그 목적에 여전히 필요한 기간만 보관한 다음 삭제하거나 익명화합니다.
• 로컬 클라이언트 진단 로그: 일반적으로 6개월을 넘지 않거나, 로컬 파일을 지울 때까지 보관합니다.
• 지원과 의견 기록: 일반적으로 24개월을 넘지 않거나, 분쟁이 해결될 때까지 보관합니다.

삭제가 일시적으로 기술적으로 불가능하면(예: 백업 매체) 데이터를 안전하게 저장하고 추가 처리를 제한한 뒤, 삭제가 가능해지는 즉시 삭제하거나 익명화합니다.

(3) 보호 조치

접근 제어, 전송 중·저장 시 보호, 최소 권한, 보안 감사, 사고 대응 등 합리적으로 실행 가능한 보안 조치로 개인정보를 보호하여 무단 접근, 공개, 변경, 손실을 막습니다. 개인정보 보안 사고가 생기면 법이 요구하는 대로 상황, 가능한 영향, 취했거나 취할 조치, 자기 보호 제안을 신속히 알립니다.

계정, 비밀번호, 인증 코드를 안전하게 보관하세요. 본인의 관리 소홀로 위험이 생기면 즉시 연락하세요.

6. 개인정보 주체의 권리

적용 법률의 범위에서 다음 권리가 있습니다. 보안을 위해 신원 확인이 필요할 수 있으며, 확인 후 보통 영업일 기준 15일 안에 답합니다(법률이 다른 기간을 정하면 그에 따릅니다).

(1) 열람과 사본

기본 계정 정보를 열람할 수 있습니다. 그 밖의 개인정보 사본은 auth@qwrj.com으로 요청하세요.

(2) 정정과 보완

정보가 부정확하거나 불완전하면 제품 설정 또는 이메일로 정정하거나 업데이트할 수 있습니다.

(3) 삭제

법정 요건을 충족하면 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 법이 요구하는 대로 처리합니다. 삭제가 기술적으로 어려우면 저장과 필요한 보안 보호 외의 처리를 중단합니다.

(4) 동의 범위 변경 또는 동의 철회

관련 권한을 끄거나, 해당 기능 이용을 중단하거나, 설정에서 로그아웃해 로컬 자격 증명을 지우거나, 웹사이트 안내 또는 바닥글에서 “필수만”을 선택해 분석을 끄거나, 계정을 취소하여 동의를 변경하거나 철회할 수 있습니다. 철회는 철회 전 동의에 기초한 처리의 적법성에 영향을 주지 않으며, 다른 적법한 근거로 계속하는 처리에도 영향을 주지 않습니다.

(5) 마케팅 거부

메시지의 수신 거부 안내 또는 이메일로 마케팅 메시지를 거부할 수 있습니다.

(6) 계정 취소

공식 지원 채널로 계정 취소를 신청할 수 있습니다. 신원을 확인한 뒤 신속히 처리하며, 일반적으로 영업일 기준 15일 안에 취소를 마치거나 이용자와 일정을 확인합니다. 취소는 보통 되돌릴 수 없습니다. 취소 후 법률이 달리 정하는 경우를 제외하고 관련 정보를 삭제하거나 익명화합니다.

(7) 이동, 처리 제한, 설명

적용 법률이 허용하는 범위에서 이동, 처리 제한 또는 이의, 처리 규칙에 대한 설명을 요청할 수 있습니다. auth@qwrj.com으로 보내세요.

(8) 민원과 소송

개인정보 보호에 관해 관할 규제 기관에 민원을 제기하거나, 관할 인민법원에 소를 제기할 수 있습니다.

(9) 응답

명백히 근거가 없거나, 반복되거나, 과도한 기술적 비용이 드는 요청은 법이 허용하는 범위에서 합리적인 비용을 청구하거나 거부할 수 있으며, 이유를 설명합니다. 다른 사람을 대신해 권리를 행사하면 신원과 위임 증빙을 제공하세요.

7. 미성년자의 개인정보를 다루는 방법

미성년자 보호를 중요하게 다룹니다.

• 만 18세 미만: 보호자와 함께 이 방침을 읽고 보호자의 동의를 받은 뒤에만 서비스를 이용하세요.
• 만 14세 미만 아동: 보호자와 함께 이 방침을 읽고 보호자의 동의를 받은 뒤에만 서비스를 이용해야 합니다. 보호자 동의로 수집한 아동의 개인정보는 법률이 허용하거나, 보호자가 동의하거나, 아동 보호에 필요한 경우에만 이용하거나 공개합니다.

보호자가 동의 없이 아동이 서비스를 이용한 것을 발견하면 이 방침의 방법으로 연락하세요. 관련 정보를 신속히 처리합니다.

8. 이 방침의 변경

사업, 법률, 기술 변화에 따라 이 방침을 업데이트하고 버전 번호와 시행일을 갱신할 수 있습니다. v1.4부터 데스크톱 클라이언트는 기능 사용 통계를 수집하거나 보고하지 않습니다. v1.6부터 데스크톱 로그인 / 가입 동의는 서비스 약관, 개인정보 처리방침, 멤버십 안내를 함께 다루며 문서 진입점을 제공합니다. v1.7부터 데스크톱 로그인이 성공하면 로그아웃할 때까지 로컬 자격 증명을 저장하며, “다음에 자동 로그인” 확인란은 없습니다. 업데이트 후 웹사이트 공지, 제품 내 공지, 이메일 등 합리적인 방법으로 알립니다. 업데이트가 권익의 중대한 변경에 해당하고 법률이 다시 동의를 요구하면 요구대로 동의를 구합니다.

업데이트된 방침에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단해야 합니다.

이 방침의 언어 버전이 서로 다를 경우 중국어본이 우선합니다.

9. 연락 방법과 민원·신고 경로

이 방침에 대한 질문이나 의견, 개인정보 권리 행사, 민원이 있으면 연락하세요.

• 회사: 청두 치엔웨이 과학기술 유한회사
• 주소: 국가기업신용정보공시시스템에 등록된 소재지
• 웹사이트: https://qwrj.com
• 개인정보 보호 이메일: auth@qwrj.com

영업일 기준 15일 또는 법률과 법규가 요구하는 기간 안에 답합니다.

부록: 제3자 SDK와 서비스

관련 기능을 제공하고 서비스를 안전하고 안정적으로 유지하기 위해 다음 제3자 서비스를 연동할 수 있습니다. 신중히 평가하고, 적법하고 정당하며 필요한 범위에서만 정보를 처리하도록 요구합니다. 구체적인 항목은 실제 허가 화면과 파트너 규칙을 따릅니다. 이 목록은 수시로 업데이트할 수 있습니다.

제3자	서비스 / 기능	처리될 수 있는 정보	목적	개인정보 규칙
텐센트 테크놀로지(선전) 유한회사 및 계열사	위챗 오픈 플랫폼 / 위챗 페이	위챗 허가 정보와 기기 관련 정보. 주문 번호, 거래 금액 등 결제에 필요한 정보	위챗 로그인, 위챗 페이	위챗 개인정보 보호 지침
베이징 바이두 넷컴 과학기술 유한회사	바이두 통계	쿠키, 방문 URL, IP 주소, 브라우저와 기기 정보	웹사이트 분석(바닥글에서 동의한 뒤에만 로드)	바이두 통계 개인정보 처리방침
텐센트 클라우드 컴퓨팅(베이징) 유한회사 등	객체 저장, CDN 등 인프라	충돌 패키지, 로그, 정적 자산, 저장과 전송에 필요한 운영 정보	충돌 분석, 웹사이트/클라이언트 자산 전송과 운영(이용자 콘텐츠의 클라우드 동기화가 아님)	텐센트 클라우드 개인정보 성명
이메일 서비스 제공자(실제 설정된 곳)	트랜잭션 이메일	이메일 주소, 인증 코드, 발송 상태	가입, 로그인, 보안 확인, 서비스 알림	실제로 이용하는 이메일 제공자가 게시한 개인정보 처리방침을 따릅니다. 인증 코드와 알림 발송에 필요한 범위에서만 이메일 주소를 제공합니다

나중에 제3자 서비스를 추가하거나 바꾸면 이 부록 또는 제품 설명을 업데이트합니다.