常见问题
截图后图片在哪里?
- 若选择 复制:图片在剪贴板中,可直接在微信、QQ、文档等处粘贴。
- 若选择 保存:文件保存在你指定的本地目录(可在设置中修改默认保存路径)。
为什么按快捷键没有反应?
请依次检查:
- 软件是否已启动(托盘区是否有图标)。
- 快捷键是否与其他软件冲突,可在「设置 → 快捷键」中更换。
- 是否以管理员权限运行了其他全屏占用类软件,导致全局快捷键被拦截。
- 重启客户端后再试。
长截图拼接不完整怎么办?
- 尽量保持滚动区域稳定,避免中途切换窗口。
- 对动态加载页面,滚动稍慢一些,等待内容出现后再继续。
- 若页面有固定顶栏/底栏,可适当调整选区范围后重试。
录屏没有声音?
请确认:
- 系统与软件是否允许录制系统声音/麦克风(以当前版本支持的音源为准)。
- Windows 隐私设置中是否允许应用访问麦克风。
- 输出设备与默认录音设备是否正确。
数据会上传到云端吗?
截图与录屏内容默认在本地处理。账号登录、会员开通等必要业务会与服务器通信。详见 隐私政策。
如何反馈问题?
- 官网:意见反馈
- 邮箱:
auth@qwrj.com
反馈时请尽量附上:系统版本、软件版本、复现步骤与截图/录屏。