Qianwei Screenshot

Einstieg/Häufige Fragen

Häufige Fragen

Wo ist das Bild nach der Aufnahme?

  • Wenn Sie Kopieren wählen, liegt das Bild in der Zwischenablage. Fügen Sie es in WeChat, QQ, ein Dokument oder eine andere App ein.
  • Wenn Sie Speichern wählen, geht die Datei in den lokalen Ordner, den Sie gewählt haben. Den Standardordner können Sie in den Einstellungen ändern.

Warum bewirkt das Tastenkürzel nichts?

Prüfen Sie der Reihe nach:

  1. Die App läuft (das Symbol im Infobereich ist sichtbar).
  2. Das Tastenkürzel steht im Konflikt mit einer anderen App. Ändern Sie es unter Einstellungen → Tastenkürzel.
  3. Eine andere App wird als Administrator ausgeführt und nimmt den gesamten Bildschirm ein, sodass das globale Tastenkürzel abgefangen wird.
  4. Starten Sie den Client neu und versuchen Sie es erneut.

Die Scroll-Aufnahme ist unvollständig

  • Halten Sie den Scrollbereich stabil. Wechseln Sie nicht mitten im Vorgang das Fenster.
  • Scrollen Sie auf Seiten, die beim Scrollen nachladen, etwas langsamer und warten Sie auf den Inhalt.
  • Wenn die Seite eine feste Kopf- oder Fußzeile hat, passen Sie die Auswahl an und versuchen Sie es erneut.

Die Aufzeichnung hat keinen Ton

Prüfen Sie:

  1. System und App dürfen Systemaudio oder das Mikrofon aufzeichnen (je nachdem, was die aktuelle Version unterstützt).
  2. Die Datenschutzeinstellungen von Windows erlauben der App die Verwendung des Mikrofons.
  3. Das Ausgabegerät und das standardmäßige Aufnahmegerät sind richtig eingestellt.

Werden die Daten hochgeladen?

Aufnahmen und Aufzeichnungen werden standardmäßig auf diesem PC verarbeitet. Anmeldung, Mitgliedschaft und ähnliche Kontoaufgaben kommunizieren mit dem Server. Siehe die Datenschutzerklärung.

Wie melde ich ein Problem?

Bitte geben Sie die Windows-Version, die App-Version, die Schritte zur Reproduktion sowie einen Screenshot oder eine Aufzeichnung an.